Kamu mungkin pernah mengalami situasi tidak menyenangkan saat menerima paket: barang yang datang dalam kondisi rusak, lecet, atau bahkan pecah. Hal seperti ini tentu bikin kecewa, apalagi kalau barang tersebut bernilai tinggi atau sangat kamu butuhkan. Sayangnya, kerusakan saat pengiriman masih jadi masalah yang cukup sering terjadi di dunia logistik.

Nah, di artikel ini kami akan bahas apa saja penyebab umum barang rusak saat pengiriman, serta beberapa tips penting yang bisa kamu lakukan agar risiko kerusakan bisa diminimalisir. Yuk, simak sampai selesai!

Penyebab Umum Barang Rusak saat Pengiriman

Ada banyak faktor yang bisa menyebabkan barang rusak dalam proses pengiriman. Mulai dari kesalahan manusia, alat transportasi yang kurang layak, sampai cuaca ekstrem. Berikut penjelasan lebih detailnya:

1. Pengemasan yang Tidak Tepat

Ini adalah penyebab paling umum. Banyak pengirim yang kurang memperhatikan cara mengemas barang, terutama untuk barang yang mudah pecah seperti elektronik, keramik, atau kaca. Tanpa pelindung tambahan seperti bubble wrap, styrofoam, atau kardus ganda, barang jadi lebih rentan rusak saat terguncang atau tertekan.

2. Penanganan yang Kasar

Dalam proses pengiriman, barang bisa berpindah tangan beberapa kali—mulai dari kurir penjemput, petugas sortir, hingga kurir pengantar terakhir. Jika salah satu dari mereka menangani paket secara sembarangan, seperti melempar paket atau menumpuknya dengan barang berat, risiko kerusakan pun meningkat.

3. Cuaca Ekstrem

Hujan deras atau panas berlebih juga bisa jadi penyebab. Air hujan yang masuk ke dalam paket bisa merusak barang, terutama jika bahan kemasan tidak tahan air. Sementara itu, suhu tinggi bisa merusak produk makanan, kosmetik, atau barang elektronik.

4. Kesalahan Label atau Informasi

Kadang, kesalahan sederhana seperti label pengiriman yang salah atau tidak jelas bisa menyebabkan barang tersesat atau tertunda. Dalam proses pencarian kembali atau penyortiran ulang, barang bisa saja rusak akibat penanganan tambahan.

5. Kualitas Jasa Pengiriman

Tidak semua jasa ekspedisi memiliki standar operasional yang sama. Beberapa ekspedisi mungkin tidak memiliki sistem pelacakan yang baik, fasilitas penyimpanan yang layak, atau petugas yang cukup terlatih dalam menangani barang dengan hati-hati.

Tips Mencegah Barang Rusak saat Pengiriman

Meskipun tidak semua risiko bisa kita hindari, ada beberapa langkah preventif yang bisa kamu lakukan untuk mengurangi kemungkinan barang rusak selama proses pengiriman:

1. Gunakan Bahan Kemasan Berkualitas

Pastikan kamu memilih kardus atau kotak yang kokoh dan sesuai ukuran barang. Hindari menggunakan kardus bekas yang sudah rapuh. Lapisi bagian dalam dengan bubble wrap, foam, atau bahan empuk lainnya agar barang tidak berguncang selama pengiriman.

2. Tulis Label “Fragile” dengan Jelas

Jika kamu mengirim barang yang mudah pecah, jangan lupa tempelkan label bertuliskan “Fragile” atau “Handle with Care” di beberapa sisi kardus. Ini jadi peringatan bagi petugas ekspedisi untuk lebih berhati-hati dalam menangani paketmu.

3. Gunakan Asuransi Pengiriman

Beberapa jasa ekspedisi menawarkan asuransi tambahan dengan biaya relatif murah. Jika kamu mengirim barang berharga, opsi ini sangat layak dipertimbangkan. Dengan asuransi, kamu bisa mengklaim ganti rugi jika terjadi kerusakan.

4. Pilih Jasa Ekspedisi Terpercaya

Pastikan kamu memilih jasa pengiriman yang punya reputasi baik, review positif, dan sistem pelacakan yang jelas. Jangan tergoda hanya karena ongkos kirim murah, karena kualitas layanan juga sangat penting untuk keamanan barangmu.

5. Pastikan Alamat dan Nomor Kontak Lengkap

Tuliskan alamat tujuan secara detail dan jelas, lengkap dengan kode pos dan nomor telepon yang bisa dihubungi. Ini akan memudahkan kurir dalam proses pengantaran dan menghindari paket nyasar.